카카오톡 대화 백업 복원, 모바일 및 PC에서의 방법 상세 안내

카카오톡의 대화 백업 기능은 최신 버전의 모바일(Android/iOS), Windows PC, 그리고 Mac OS에서 모두 지원됩니다. 각 플랫폼별로 대화를 백업하고 복원하는 방법이 조금씩 다릅니다.

 

대화를 백업하는 방법

모바일 (Android/iOS) 카카오톡:

• 카카오톡 앱을 실행하고 '더보기[...]' 메뉴를 클릭합니다.
• 우측 상단의 설정 아이콘을 선택합니다.
• 설정 화면에서 '채팅' 메뉴로 이동합니다.
• 상단에 있는 '대화 백업' 버튼을 누릅니다.
• 백업 데이터를 암호화하기 위한 비밀번호를 설정합니다.

※ 사진, 동영상등의 첨부파일, 4000자 이상의 장문 메시지, 오픈채팅, 비밀채팅은 대화 백업 대상에 포함되지 않으니 주의해주세요!

 

아래의 경로를 통하여 기기 또는 번호를 변경하거나 앱을 삭제했을 때 친구들과 나눈 대화를 복원할 수 있습니다.

 

Windows PC 카카오톡

1. 카카오톡 앱을 실행하고 좌측의 더보기(...) 메뉴를 클릭합니다.
2. 환경설정을 선택합니다.
3. 설정 화면에서 '채팅' 탭으로 이동합니다.
4. 하단에 있는 '대화 백업하기' 버튼을 클릭합니다.

 

Mac OS 카카오톡

1. 카카오톡 앱을 실행하고 설정으로 이동합니다.
2. 고급 설정 탭에서 '대화 백업하기'를 선택합니다.

 

대화를 복원하는 방법

1. 카카오계정에 로그인한 후 전화번호를 인증합니다.
2. 대화를 백업한 이력이 있는 경우 프로필 정보를 입력한 뒤 대화 복원 화면이 나타납니다.
3. 백업 일시와 OS를 확인하고 복원하기 버튼을 클릭합니다.
4. 복원을 위해 백업 시 설정한 비밀번호를 입력합니다.

 

주의사항

1. 대화 복원 기한은 14일입니다. 기한이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제되므로 복원이 불가능합니다.
2. 복원 과정에서는 앱을 종료하거나 다른 앱으로 이동하지 않도록 주의합니다.
3. 대화 백업 시 입력한 비밀번호를 잊어버리면 대화를 복원할 수 없습니다.
4. 위의 가이드에 따라 대화를 백업하고 복원할 수 있습니다. 추가적인 도움이 필요하다면 카카오톡 고객센터에 문의하십시오.